Toimitusehdot

1. Verkkokauppamme ja Asiakkaamme

1.1. Tavoitteemme ja Asiakaskuntamme

Muovi Ja Lelu US on suunnattu kaikille leluista ja keräilystä nauttiville. Palvelemme erityisesti:

• Perheitä, jotka etsivät turvallisia, laadukkaita ja kehittäviä leluja lapsilleen.
• Keräilijöitä, jotka arvostavat tarkasti valikoituja keräilyautoja (esim. Keräilyautot) ja erikoistuotteita (esim. Harry Potter -tuotteet).
• Lelunystäviä kaikenikäisiä, jotka etsivät hauskoja ja laadukkaita tuotteita ajoneuvoista (Ajoneuvot, Cars) ja nukeista (Barbie, Baby Born) leikkisettiin hahmoihin (Figuurit ja leikkisetit).

Sivustomme tyyli on ystävällinen, selkeä ja perheystävällinen. Pyrimme tarjoamaan helppokäyttöisen ostokokemuksen, jossa tärkeät tiedot kuten toimitus- ja palautusehdot ovat helposti saatavilla.

1.2. Tuotteidemme Luonne

Valikoimamme lelut ovat tarkasti valittuja ja niiden tarkoituksena on:

• Edistää leikillistä oppimista ja mielikuvitusta: Esimerkiksi Brio puulelut ja Kotileikit & kauppaleikut.
• Tarjota korkealaatuista keräilykokemusta: Esimerkiksi tarkat keräilyautomallit.
• Luoda juhlan ja teemailon hetkiä: Esimerkiksi Halloween- ja Juhlatarvikkeet.
• Olla kestäviä ja turvallisia: Kaikki tuotteemme noudattavat asianmukaisia turvallisuusstandardeja.

2. Tilaukset ja Maksu

2.1. Tilausprosessi

Tilauksen tekeminen verkkokaupassamme on sitova tarjous ostaa valitsemasi tuotteet. Vahvistamme tilauksesi vastaanottamisen sähköpostitse lähettämällä tilausvahvistuksen. Sopimus syntyy vasta, kun olemme lähettäneet tilauksesi lähetysvahvistuksen sähköpostitse tai kun tuote on toimitettu.

2.2. Hinnat ja Verot

Kaikki hinnat ovat Yhdysvaltain dollareissa (USD). Hintoihin ei sisälly mahdollisia tulleja, veroja tai toimituskuluja, jotka voivat lisätä loppusummaa asiakkaan sijainnista riippuen. Nämä kulut ovat asiakkaan vastuulla.

2.3. Maksutavat

Hyväksymme seuraavat maksutavat: Visa, MasterCard, JCB ja PayPal. Maksu veloitetaan tilauksen käsittelyn yhteydessä. Varmistamme, että kaikki maksutapahtumat suoritetaan turvallisesti salatun yhteyden kautta.

2.4. Toimitusalue ja -ajat

Toimitamme maailmanlaajuisesti, lukuun ottamatta joitakin Aasian alueita ja erittäin kaukaita alueita, joihin toimitus ei ole mahdollista.

• Tilauksen käsittelyaika: 1-2 arkipäivää (viikonloppuisin ja pyhäpäivinä tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä).
• Toimitustavat:
  1. Standarditoimitus (DHL/FedEx): 10-15 arkipäivää lähetyksen jälkeen. Hinta: 12.95 $.
  2. Ilmainen toimitus (EMS): 15-25 arkipäivää lähetyksen jälkeen. Vain tilauksille yli 50 $.

Toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella maantieteellisen sijainnin, tulliprosessien ja loma-aikojen mukaan.

3. Palautus- ja Vaihtokäytäntö

Haluamme, että olet täysin tyytyväinen ostokseesi. Alla on yksityiskohtainen ohjeemme.

3.1. Palautusoikeus ja Aikaraja

Sinulla on 15 päivää aikaa tehdä palautus- tai vaihtopyyntö tuotteen vastaanottamispäivästä lähtien. Palautuksen hyväksymisen edellytyksenä on, että tuote on:

• Alkuperäisessä, ehjässä pakkauksessa.
• Käyttämättömänä ja myyntikunnossa.
• Kaikki alkuperäiset osat, manuaalit ja tarrat mukana.

3.2. Ei-palautettavat tuotteet

Turvallisuus- ja hygieniasyistä emme voi hyväksyä seuraavia takaisin (poikkeuksena viallinen tuote):

• Kylpylelut
• Korut ja meikit (kosmetiikkatuotteet)
• Lasten naamiaisasut
• Juhlatarvikkeet ja ilmapallot (kertakäyttöiset)
• Henkilökohtaisesti muokatut tai erikseen tilatut keräilytuotteet
• Asiakkaan huolimattomuudesta vaurioituneet tuotteet tai tuotteet, joista puuttuu osia.

3.3. Palautusprosessi

1. Ota yhteyttä: Lähetä sähköposti osoitteeseen [email protected] ja pyydä palautushyväksyntää.
2. Pakkaa tuote: Pakkaa tuote turvallisesti alkuperäiseen pakkaukseen kaikkine osineen.
3. Lähetä meille: Lähetä paketti osoitteeseen: Muovi Ja Lelu US Returns Department, 2990 School House Road, Jackson, FI 39201 USA. Suosittelemme seurattavaa lähetystapaa.
4. Käsittely: Hyvitys suoritetaan alkuperäiseen maksutapaasi 7-14 arkipäivän kuluessa pakettimme vastaanottamisesta. Vaihtotuotteen toimitus on ilmainen.

Jos palautus johtuu meidän virheestämme (väärä/viallinen tuote), korvaamme kohtuulliset palautuskulut. Muussa tapauksessa ne ovat asiakkaan vastuulla.

4. Käyttäjän Vastuut ja Velvoitteet

• Tarkat tiedot: Sinun on annettava oikeat ja täydelliset tiedot tilauksen yhteydessä (toimitusosoite, yhteystiedot). Virheellisten tietojen aiheuttamat viivästykset tai lisäkustannukset eivät ole meidän vastuullamme.
• Maksun vahvistaminen: Olet vastuussa siitä, että maksutapasi on voimassa oleva ja että sinulla on riittävät varat.
• Tullimenettelyt: Olet vastuussa tuotteiden tullausprosessista ja siihen liittyvistä mahdollisista veroista ja maksuista maassasi.
• Tuotteen oikea käyttö: Tuotteita on käytettävä niiden tarkoitukseen soveltuvalla tavalla ja noudatettava mukana tulevia turvallisuusohjeita, erityisesti lasten leikkiessä.
• Sivuston käyttö: Sivustoamme on käytettävä lain ja nämä käyttöehdot kunnioittaen.

5. Tekijänoikeudet ja Immateriaalioikeudet

Kaikki Muovi Ja Lelu US:n verkkosivuston sisältö, mukaan lukien teksti, grafiikka, logot, kuvat, videot ja ohjelmisto, on suojattu tekijänoikeus- ja muilla immateriaalioikeuksilla. Sivuston sisältöä ei saa kopioida, jakaa, muokata tai käyttää kaupallisiin tarkoituksiin ilman meidän etukäteen antamaamme kirjallista lupaa.

Tuotemerkit, kuten Barbie, Harry Potter, Cars jne., ovat niiden omistajien omaisuutta. Käytämme niitä vain kuvailevaan tarkoitukseen.

6. Vastuunrajoitus

Muovi Ja Lelu US tai sen työntekijät eivät ole vastuussa mistään välillisistä, satunnaisista, erityisistä tai seurausvahingoista (mukaan lukien tappiot, tulonmenetykset tai keskeytyneet toiminnot), jotka johtuvat:

• Sivustomme käytöstä tai siihen liittymisen mahdottomuudesta.
• Toimitusviiveistä, jotka aiheutuvat tulliprosesseista, lakon, luonnonkatastrofin tai muun meille ulkoisen tekijän.
• Tuotteiden sopimattomasta käytöstä tai huolimattomuudesta aiheutuneista vaurioista.
• Pieniä eroja tuotteen värisävyssä tai muotoilussa verrattuna sivuston kuvituksiin, jotka johtuvat näytön asetuksista tai valmistusprosessin luonnollisista vaihteluista.

Vastuumme on aina rajoitettu kyseisen tilauksen arvoon. Emme vastaa tuotteiden katoamisesta toimituksen aikana, jos olemme käyttäneet asiakkaan antamaa toimitusosoitetta ja seurattavaa lähetystapaa.

7. Yksityisyys ja Tietosuoja

Kunnioitamme yksityisyyttänne. Keräämiämme henkilötietoja (nimi, osoite, sähköposti) käytetään vain tilauksen käsittelyyn, asiakaspalveluun ja parhaan mahdollisen ostokokemuksen tarjoamiseen. Emme myy tai jaa tietojasi kolmansille osapuolille mainontatarkoituksiin. Tietojemme käsittelystä kerrotaan tarkemmin erillisessä Tietosuojakäytännössämme.

8. Yleiset Säännöt ja Lainsäädäntö

Nämä käyttöehdot muodostavat koko sopimuksen meidän ja sinän välille. Mikäli jokin näistä ehdoista todetaan pätemättömäksi, muut ehdot pysyvät voimassa.